Kommunikationstraining
Balanced Guard Konzept
Kommunikation = (Mit-) Teilen von Wissen
Der Sinn von Kommunikation ist das Teilen von Wissen – nicht das sprachliche Anhäufen von Informationen.
Kommunikation ist also Pflicht.
Eine unserer größten Aufgaben besteht in der Bewusstmachung unterschiedlicher Vorgänge im Kommunikationsprozess. Wir sehen uns in einer Zeit, in der Kommunikation durch viele Störfaktoren beeinträchtigt wird. Es geht um einen tieferen Einblick in das Ego des Menschen. Verdrängte Prinzipien (Gefühle) eines Menschen machen sich für die Umwelt bemerkbar und werden dann häufig zu einem noch größeren Problem für den Betroffenen.
Die reine Vergabe unterschiedlicher Kommunikationsmodelle reicht nicht mehr aus. Ein tieferes Verständnis meiner inneren Vorgänge wird notwendig. Konflikte entstehen dadurch, dass Inhalte der einen Seite nicht in der gewünschten Form auf der anderen Seite angekommen sind bzw. verarbeitet wurden. Hier können wir Abhilfe schaffen. Es geht um Ausgeglichenheit.
Themenschwerpunkte
Grundlagen der Kommunikation
- Etymologische Erklärungen zur Kommunikation
- Kanäle der verbalen und nonverbalen Kommunikation
- Grundlegende Kommunikationsmodelle
- Prozessabläufe im Gehirn
Wahrnehmung von Kommunikation
- Fremdsteuerung und deren Lösung
- Was heißt bewusst und unbewusst
- Der Verdrängungsprozess
- Projektion und Übertragung
- Selbstwahrnehmung geht vor Fremdsteuerung
- Der Umweltprozess
- Auf-Regung
- Ausgeglichenheit
- Balanced Guard Konzept
Techniken und mögliche Strategien für eine erfolgreiche Kommunikation
- Aktives Zuhören und Ich-Botschaften
- Die 4er-Kette
- Feedbacktheorie und -praxis
- Das Johari-Fenster
- Kompetenz im Dialog
- Rahmenbedingungen und Regeln für eine erfolgreiche Gesprächsführung
- Rede- und Präsentationsskills
- Umgang mit Störungen und Problemsituationen
Analyse von Kommunikationsprozessen
- Form und Inhalt. Was wird wirklich kommuniziert? Hintergründe und versteckte Botschaften
- Körpersprache ist unbewusste Kommunikation. Was wird ausgedrückt?
- Projektion. Selbsterkenntnis als Chance mit sich ins „Reine“ zu kommen
- Selbst- und Fremdwahrnehmung. Die eigenen Kommunikations- und Verhaltensmuster verstehen lernen
- Grenzen bei der Analyse von Kommunikation
Unterschiedliche Kommunikationskulturen in Unternehmen
- Um welches „Prinzip“ es geht
- Anforderung und Ziele der internen Kommunikation: informieren, motivieren und führen
- Transparenz, Offenheit, Vertrauen und Respekt als Basiswerte
- Die Firmenphilosophie
- Anforderungen an die Führungskräfte- und Mitarbeiterkommunikation bei Krisen und Veränderungsprozessen
- Unterstützung für eine erfolgreiche interne Kommunikation
Weitere Inhalte/Angebote zum Thema Kommunikation:
- Konfliktmanagement
- Rhetorik und Präsentation
- Körpersprache
- Moderation von Besprechungen und Versammlungen
- Führungskräftetraining
- Verhandlungs- und Gesprächsführung
- Selbstcoaching
- Supervision
- Zielvereinbarung
Methoden
- Rollenspiele
- Einzel- und Gruppenarbeit anhand realer Fallbeispiele und Simulationen
- Interaktives Training
- Handouts und Literaturvorschläge zur selbstständigen weiteren Vertiefung
| Zielgruppe: | Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen |
| Teilnehmerzahl: | max. 12 Teilnehmer pro Seminar |
| Dauer: | 2 Tage inkl. Einzelcoaching zur individuellen Herausarbeitung konkreter Handlungsansätze |
| Termine: | auf Anfrage |
| Ort: | nach Vereinbarung |
| Preise: | 390,- € für beide Tage pro Person. Individuelles Angebot für firmeninterne Kurse gern auf Anfrage! |
»Kommunikation erfordert mehr Vorstellungskraft, als sich viele Leute vorstellen oder in Wirklichkeit haben.«
Cyril Northcote Parkinson (1909-93), brit. Historiker u. Publizist